新华社深圳5月13日电题：冒充“医院”医生、忽悠患者买没用的药，“网络医托”到底有何“话术”？
新华社“新华视点”记者周科
近期，深圳市龙岗区警方侦破一个涉医诈骗犯罪团伙，分别在深圳、长沙、广州和昆明四地抓获犯罪嫌疑人30名，初步核查诈骗涉案金额达数千万元。
“新华视点”记者追踪调查发现，该犯医院包装成拥有“名医”的“医院”，通过搜索竞价排名寻找病患对象，再雇用没有行医资质的“医生”诱导其接受高收费治疗，甚至开出许多对病情毫无作用的药物，从而达到敛财的目的。
诈骗“三部曲”：医院、购买排名、“话术”诱骗
记者采访发现，该犯罪团伙是一个公司化运营集团，从成立公司大肆虚假宣传，到医院或承包医院科室进行高收费治疗，形成了一条完整的黑色产业链。
医院“招兵买马”。涉案主要嫌疑人苏某某系福建莆田人，其成立深圳市山水医疗投资有限公司后，出资在昆明开医院，还以每月10万元暗医院医院医院的精神病类科室。
购买搜索排名“猎取”诈骗对象。办案民警介绍，山水公司实质是一个由线下转移到线上的“网络医托”窝点，这个窝点设有企划部、竞价部和咨询部，其中竞价部负责通过网络搜索引擎对“失眠、抑郁、多梦”等精神类疾病常用的搜索关键词进行竞价，将号称拥有“名医”的“医院”网站排在搜索的前列，吸引患者点击咨询。该公司与各大搜索引擎合作，每月推广费几十万元。
“话术”诱骗患者。在山水公司设立的咨询部，一群仅有中专以下学历、没有行医资质的人员冒充医生和医生助理，按照专门编印的“话术”，将主动医院接受治疗。
“此案大多数患者都是通过网络搜索找到该犯医院。”龙岗刑警大队副大队长李刚说，医院号称“三甲”等级，医院；网站上推出“名医、专家”，医院的主治医师；咨询员均不具备行医资质，却在以医生的名义导诊。
夸大病情诱导就医，有医院10倍左右
记者调查发现，该犯罪团伙成员从搜索引擎导流患者后，通过夸大病情、多开药物等方式进行敛财。
——夸大病情。“你的病情较严重，医院治疗”“你的病情正处于复发高峰期，医院就诊后果自负”“医院是治医院，有名医和专家接诊”……
李刚说，涉案嫌疑人常用这些“话术”进行诱骗，自年9月成立至案发，山水公司通过“网络医托”医院就医的人数高达人，营业收入元。每骗一个患者就有元奖励，同时还按每名患者治疗费的1%提成。
——多开药物。医院就诊，医生会按照固定治疗模板让他们先做元的三项检查项目，再依次推出住院治疗、仪器治疗、药物治疗三种方案。“仪器医院的10倍左右，药物治疗一般会开半个月到一个月的药物，并开出许多对病情毫无作用的其他药物。”李刚说，还有专人带患者去窗口缴费，美其名曰“五星级服务”。
受害人胡先生说，他的儿子花了两医院看头痛病，病情不但不见好转，反而加重了。
——“热心”跟踪。如果患者在约定时间没来看病，医院科室会主动联系，“热心”跟踪未就诊原因。当患者就诊后，“医生助理”每隔两三天就进行电话回访，一旦有患医院进行复诊，“医生助理”就会虚夸病情恐吓他们。
办案民警介绍，该犯罪团伙承包的精神病科室、医疗费用、医务人员等，医院统一管理，医院每月与山水公司结算。结算方法是先扣除科室外包费、医生账上工资等，然后把剩下的钱转到山水公司账上，再由公司向科室人员发放额外工资。医院账目上医生每月元工资，而山水公司每月额外向其支付4万至5万元。
严查科室违规外包，多部门合作打击“网络医托”
此案并非孤例，近年来多地发生类似医疗领域诈骗案件。在深圳，仅年就已破获多起涉医诈骗案，查封黑诊所10余家。
记者梳理发现，这些案件的一个共同点医院，利用线上或线下“医托”行骗。由于利益驱使，医院的医生、护士、导诊甚至是后勤人员也参与其中。
武汉大学社会学教授周运清表示，我国社会办医发展迅速，医院热衷于各种营销套路，要加强监管，严肃查处科室外包、夸大病情、高额收费等行为。
李刚表示，随着监管部门对线下“医托”加强打击力度，“医托”有往线上发展的趋势，出现进阶版的“网络医托”。要加强互联网信息监测，对网上有关“医托”的有害信息链接发现一起，查处一起。打击“网络医托”应加强多部门合作联动，充分利用信息技术锁定违法犯罪证据，对违规网站等相关方追究连带责任，提高其违法成本。
广东胜领律师事务所律师吕胜柱表示，“医托”主要钻了医患信息不对称的空子，患者要改变“病急乱投医”的心态，尤其是对于一些难以启齿的隐疾，不能盲目借助网络寻医问药，医院就诊。