张嘉民自年起成为北京市朝阳区呼家楼第二社区卫生服务中心精神病防治医生（以下简称“精防医生”），主要负责管理呼家楼地区记录在册的名精神疾病患者。
据张嘉民介绍，精防医生的日常工作主要是负责辖区内严重精神障碍患者管理。具体服务内容包括：排查患者、建立严重精神障碍患者档案、定期随评估访、社区发药、健康体检、应急处置和必要的转诊等。通过随访管理，可以及时掌握患者病情，必要时及时转诊；还可以通过个案管理，帮助部分患者重新回归社会。
“精防医生的工作繁杂琐碎，但是意义重大，需要每一个精防医生保持初心坚守一线。”张嘉民说。
▲北京市朝阳区呼家楼第二社区卫生服务中心精神病防治医生张嘉民
建立信任很重要
随访，是每个社区精防医生的“必备技能”。
年，张嘉民到岗后，“一户一户、一楼一楼地爬上去，拿着本子记录”，走访了整个呼家楼地区的在册精神病患者。“一个社区我基本上需要走一天时间。这一片都是比较老破的社区，需要爬上爬下，当时就是想摸底一下，希望和患者及家属建立一些联系和信任。只有随访，才能掌握患者的情况。随访后，我们每个月会在北京市精神卫生管理系统上记录重点患者的随访情况。等患者病情稳定了，我们就三个月记录一次。”张嘉民说。
“医院还设有门诊，患者基本上都来门诊开药，每次门诊也是和患者一次面对面沟通病情的机会。我还会加他们的