12月2日，在株洲市荷塘区桂花街道向阳社区的向阳之家，62岁的刘淑君（化名）正和社工服务项目主任颜丽平聊天，她穿着干净，头发齐整，讲话思路清晰，还买来水果热情地招呼大家，丝毫看不出她曾患有精神分裂症30余年。
刘淑君没有子女，一人独居。以前，她孤僻敏感，很少与外界接触，因不按时吃药，反复住院，经济条件每况愈下。“发病时，把家里的碗碟摔烂、窗户玻璃砸个稀烂。”刘淑君说，她害怕别人异样的眼光，将自己隐藏在家里。去年4月，该区疾控中心将她纳入精神病患家庭互助社工服务项目，医院、街道办理残疾证的相关手续，让她能享受相关补贴。
近年来，株洲市荷塘区在“幸福荷塘”民生行动中创新精神病患者管理服务模式，通过区网格化管理服务中心和区疾控中心牵头组织，以政府购买服务、引入专业社工组织的方式，为患者和家属提供情绪疏导、服药提醒、复查协助等服务，让他们感受到应有的关怀和尊重，使他们逐渐走出阴霾。
荷塘区疾控中心副主任胡晓玲介绍，疾控中心联合公安、街道、社区、残联、医院等单位，筛选出户家庭情况困难的精神病患者家庭，通过3个月的走访摸底，该区桂花街道68名在社区康复中的精神障碍者及其家属纳入项目服务，15户生活困难的精神障碍者及家属列为重点服务对象。向阳社区将废弃的幼儿园改造成向阳之家，精神病患者和家属有了一个抱团取暖的地方。
精神障碍者缺乏对精神疾病的正确认识而导致病情愈发严重，家属照顾患者甚至失去自己的生活，他们就像一个个孤岛，等待着救援，这需要搭建一个桥梁，让他们与外界正常接触，正视困难。
依托社工组织，该区疾控中心不定期组织患者和家属开展文体活动，中秋节送月饼、集体生日会、外出踏青、趣味竞赛，在欢声笑语中，增进彼此的交流和感情。今年春节，疾控中心发动社会各界爱心团体和爱心人士举办一场迎新春宴会，邀请患者和家属走上舞台表演节目，为他们送上米、面、油等物资。还不定期开展健康讲座等活动，指导提醒患者按时服药、定期检查。
为帮助患病者家庭更好融入社会，该区疾控中心*支部发动*员联合志愿者寻找爱心机构链接爱心物资，还帮助争取相关政策、福利和医疗救助，为他们解决实际问题。今年，该区宋家桥街道和金山街道也相继通过购买服务，分别实施了“爱心1+1”——精神残疾家庭帮扶项目和“微爱联盟”城市精障家庭助困社工服务，已经让更多的精神病患者和家属得到了更专业的帮助和服务。（通讯员李晓兵朱珍杜杨）
