九江新闻网讯（严萍）今年初，市民黄先生向浔阳区一婚介机构交纳元钱，签约介绍对象。几个星期过去了，黄先生的对象尚不明确，其母以儿子身患精神疾病不宜结婚为由要求退费。双方对此无法达成一致。日前，浔阳区消协湓浦分会成功调解了这一矛盾纠纷。
事情还得从2月15日说起，当天，消协湓浦分会接到“”投诉平台转来的消费者陈女士投诉牵手红娘服务部不履行服务合同一事。据陈女士介绍，今年1月18日，她的儿子黄先生到沙子墩牵手红娘服务部交纳介绍费元并签订服务合同，双方约定牵手红娘服务部每个星期为黄先生介绍相亲对象，但是四个星期过去了，该服务部都未成功地给黄先生介绍对象，所以陈女士要求商家退还这笔介绍费。
浔阳区消协湓浦分会工作人员随即赶到沙子墩牵手红娘服务部核实情况，服务部工作人员却另有说法：服务部和黄先生签订合同以来，一直为他介绍相亲对象，但是均未成功。2月15日，黄先生的母亲陈女士到店里，以黄先生身患间歇式精神障碍不宜结婚为由，要求服务部退还介绍费元。服务部认为签订合同时黄先生思维完整、表述清楚，而且服务合同履行一个月以来，产生了人工、约会等相关费用，遂不同意退款。
浔阳区消协湓浦分会前后两次约请双方当事人进行调解，然而，双方各执己见，无法达成一致，而且陈女士情绪十分激动。消协湓浦分会工作人员到黄先生住处所在地的居委会了解到他确实是精神障碍患者，而且其家庭困难。工作人员从该居委会取得相关证明后，再次前往牵手红娘服务部进行调解。
经过工作人员晓之以理动之以情的耐心调解，牵手红娘服务部答应退回消费者黄先生元介绍费。3月25日，消费者陈女士和黄先生拿到了退款，都表示十分满意。
