作为哈市东部地区规模最大医院，始建于医院，承担着区域内百万以上人口的医疗救治和重大突发事件救援任务。如今，医院通过多项举措，不断创新理念、制度、服务、管理等方面的工作，医院的社会影响力和群众满意度不断提高。医院现状、患者需要、行动落实三位一体，医院特色服务，真正做到方便患者就医，让群众满意。退费流程简单一张收据小票就能搞定让百姓看病不再难，让群众就医更有尊严，始医院领导班子高度重视的工作。医院认真贯彻落实省、市卫生健康工作会议指示精神，开展持续的改进工作，把不断提升医疗、护理服医院发展的第一要务。医院取消原有的退费退号环节，患者只需持个人收据小票到一楼退费窗口办理即可。实现“信息多跑路，患者少跑腿”，简化了患者就医流程；为了群众少跑腿，患者出院时医生同时开具住院诊断书、出院通知单、费用清单，为有需要的患者一次办齐所需手续；医院还完善了“健康龙江服务平台”，实现
